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パソコン修理やデータ復旧 宅急便サービスの流れ

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まず弊社のフリーダイヤルにお電話ください。
その際、故障やトラブルの状態をお客様よりお聞きします。
分かる範囲で結構ですので教えてください。

Q.1 故障した製品は何ですか?

トラブルを起こしている製品が何なのかをお聞き致します。例えば、デスクトップPCなのかノートパソコンなのか。またはサーバー機なのか外付けのハードディスクなのか。などのことを確認いたします。さらに、Windows、Macなど、OSの種類も確認いたします。お客様が分かる範囲で結構ですので出来るだけ詳しくお教えください。

Q.2 どのような症状ですか?

  • 電源は入るが起動しない
  • 画面に見慣れないメッセージが出ている
  • 内部から異音が聞こえる

症状をできるだけ詳しくお教えください。また、そのトラブルに対しお客様ご自身で何か復旧対策を試みたかどうかを確認いたします。

Q.3 データの使用領域や入っていた主なデータの種類について

例えば、「2TBの外付けHDDを使っていました。その中にoffice関連データ(ワード、エクセル、パワーポイント)やデジカメで撮影した画像(写真、動画)や、フォトショップやイラストレーターで作成されたデザインのデータ、PDF、アップル iTunesなどの音楽データが約500GBほど入っていたと思います。」のように、覚えている範囲で結構ですので具体的にお教えください。

ご相談内容を元に概算のパソコン修理代金・データ復旧費用や期間などを回答致します。正式なお見積もりはお客様より宅配で弊社に荷物が届き、診断後になりますのでご理解下さい。

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宅配受付書(パソコン修理・データ復旧)のご記入をお願い致します。
宅配受付書のPDFをダウンロードし、印刷して必要事項をご記入ください。

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宅配受付書のダウンロードや印刷ができない場合は、
コピー用紙などに下記の必要事項(お客様情報)をご記入ください。

郵便番号
住所
氏名または会社名
電話番号(携帯でも可)
E-mailアドレス
お客様と連絡がとれる時間帯
返却時の希望配達時間
パスワードを設定している場合はユーザー名とパスワードを記載してください
故障やトラブルの状態を分かる範囲で記載してください

修理依頼品と一緒にお送りいただく物

1. ノートパソコンや液晶一体型デスクトップの場合は電源ACアダプターを同梱してください。

2. サーバーや外付けハードディスクで鍵が付いているモデルは鍵を同梱してください。

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ノートパソコンや外付けハードディスク等は必ずエアーキャップ(ぷちぷち)に包装してから、 段ボール箱に入れて宅急便・ゆうパック等で送ってください。

発送の際は段ボールの中に必ず上記(ステップ2)で記載した
宅配受付書(お客様情報)や付属品などを同梱してください。

恐れ入りますが、送料はお客様ご負担でお願いいたします。

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パソコン宅急便

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パソコンや外付けハードディスク等の依頼品が到着しましたら
付属品や宅配受付書(お客様情報)を確認いたします。

その後、速やかに故障・トラブル・不具合の診断や原因特定などの調査を行い、
正式なお見積もり金額や復旧にかかる日数をお客様にご連絡いたします。

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正式なお見積もり金額や日数をご了承いただいた後、修理や復旧作業を開始いたします。

パソコン修理やデータ復旧の作業が完了したら動作テストなどの確認を行います。
確認がとれましたらお客様に修理完了のご連絡をいたします。
その際に代金のお支払い方法に関してご案内いたします。

修理を依頼しない場合

正式なお見積もり後、お客様のご都合で依頼されない場合は依頼品を返送いたします。

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お支払い後の発送とさせていただきます。

ご入金の確認がとれましたら速やかに発送いたします。

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同梱した付属品の確認もお忘れなく!

修理完了品が到着しましたら、動作のご確認をお願いいたします。
ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。

当社は年中無休です。

PCレスキューとMac修理は選べる3タイプ

  • 豊島区東池袋の店舗に持ち込み
  • 出張して作業を行う
  • 宅急便を利用する宅配サービス

当社は年中無休ですので土曜・日曜・祝日も営業してます。お電話を頂く時間帯にもよりますが、即日対応で早急にパソコン修理の作業を早く致します。親切・安心・費用の安さ・敏速、柔軟で対応の早さと良さ、Mac修理やデータ復旧サービスは格安な料金で承ります。

各サービスの内容や作業料金につきましてはお気軽にお問合せ下さい。

▼ ご相談の電話受付時間は9:00~21:00です。

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お願いとご注意
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パソコン修理 対応PCメーカー
⇒ NEC
⇒ DELL デル
⇒ 日本HP
⇒ VAIO バイオ
⇒ SONY ソニー
⇒ Lenovo レノボ
⇒ TOSHIBA 東芝
⇒ FUJITSU 富士通
⇒ Panasonic
⇒ パナソニック
⇒ Epson エプソン
⇒ Acer エイサー
⇒ ONKYO オンキヨー
⇒ ASUS
⇒ 自作PCやBTOパソコン
⇒ フロンティア
⇒ FRONTIER
⇒ マウスコンピューター
⇒ Mouse Computer
⇒ Mac マック
⇒ Apple アップル社

データ復旧 対応HDDメーカー
⇒ BUFFALO
⇒ バッファロー
⇒ I-O DATA
⇒ アイ オー データ
⇒ logitec ロジテック
⇒ LaCie ラシージャパン
⇒ Seagate
⇒ HGST(HITACHI/IBM)
⇒ SAMSUNG サムスン
⇒ Maxtor
⇒ WesternDigital
⇒ 東芝(TOSHIBA)
⇒ 富士通(FUJITSU)

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パソコンレスキュー 対応OS
⇒ Windows ウィンドウズ
⇒ 10 テン・8.1
⇒ 8 エイト・7 セブン
⇒ XP・Vista ビスタ
⇒ 2000Professional
⇒ 98SE・ME
⇒ 95・98

⇒ macOS
⇒ High Sierra ハイシエラ
⇒ Sierra シエラ
⇒ Mac OS X
⇒ El Capitan
⇒ エル・キャピタン
⇒ Yosemite
⇒ ヨセミテ
⇒ Mavericks
⇒ マーベリックス
⇒ Mountain Lion
⇒ マウンテンライオン
⇒ Lion ライオン
⇒ Snow Leopard
⇒ スノーレパード
⇒ Leopard レパード
⇒ Tiger タイガー
⇒ Panther パンサー
⇒ Jaguar ジャガー
⇒ Puma ピューマ
⇒ Mac OS 9.0及び9.2

データバックアップ 対応OS
⇒ Windows・Mac
⇒ Linux・リナックス

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データ復旧 対応HDD
⇒ IDE・E-IDE
⇒ SCSI(SAS)
⇒ パラレルATA
⇒ シリアルATA(SATA)
⇒ 内蔵HDD・外付けUSB接続
⇒ 2.5インチ・3.5インチ
⇒ (NAS)外付けLAN接続
⇒ ハードディスク
⇒ RAID機能付
⇒ ノートパソコン
⇒ デスクトップPC
⇒ RAID設定済みのサーバー
⇒ 内蔵ハードディスク

ハードディスク以外のメディアでは
⇒ SSD
⇒ SDカード
⇒ USBメモリ
⇒ CFカード
⇒ CompactFlash
⇒ コンパクトフラッシュ
⇒ microSDカード

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宅配便サービス
PCレスキューやMac修理は宅配便を利用すれば日本全国、どこからでも対応可能です!

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